Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Die Stadtwerke Northeim suchen:

Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Persönliche & telefonische Kundenberatung von Privat- und Kleingewerbekunden
• Fallabschließende Bearbeitung von schriftlichen Anliegen und Beschwerden
• Erfassung und Bearbeitung von kundenspezifischen und vertragsrelevanten Stammdaten (An- und
Abmeldungen, Tarifwechsel, Lieferantenwechsel, Zählerdaten, etc.)
• Vorbereitung, Erstellung und Korrektur von Energieabrechnungen im Tarifkundenbereich
• Unterstützung im Bereich der Marktkommunikation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, gern mit fachspezifischen Zusatzqualifikationen
•  Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
•  Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaft sowie Erfahrungen mit den Modulen der Software Schleupen.CS sind vorteilhaft
•  Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
•  Hervorragende Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
•  Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
•  Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
•  Positive Ausstrahlung und Teamfähigkeit

Kontakt:

jobs@stadtwerke-northeim.de

05551 6005-500