Die Stadtwerke Northeim suchen:
Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Persönliche & telefonische Kundenberatung von Privat- und Kleingewerbekunden
• Fallabschließende Bearbeitung von schriftlichen Anliegen und Beschwerden
• Erfassung und Bearbeitung von kundenspezifischen und vertragsrelevanten Stammdaten (An- und
Abmeldungen, Tarifwechsel, Lieferantenwechsel, Zählerdaten, etc.)
• Vorbereitung, Erstellung und Korrektur von Energieabrechnungen im Tarifkundenbereich
• Unterstützung im Bereich der Marktkommunikation
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, gern mit fachspezifischen Zusatzqualifikationen
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaft sowie Erfahrungen mit den Modulen der Software Schleupen.CS sind vorteilhaft
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Hervorragende Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Positive Ausstrahlung und Teamfähigkeit
Kontakt:
jobs@stadtwerke-northeim.de
05551 6005-500
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an jobs@stadtwerke-northeim.de